Il a expliqué que ces informations avaient été partagées par inadvertance en raison d'une « erreur technique », et que ni le site Web ni les systèmes d’ Amazon n'avaient pas été endommagés.
Le cybermarchand a envoyé des courriels aux utilisateurs touchés pour les informer de ce qui s'était passé. Dans le message, il indique également aux clients qu'ils n’ont pas besoin de changer leur mot de passe ou de prendre d'autres mesures.
Déjà un problème le mois dernier
Cependant, Amazon s’est montré avare en détails. On ne sait pas combien de comptes clients ont été touchés, combien de temps ces informations ont été exposées et où précisément.
La nouvelle survient à un moment délicat pour Amazon en pleine période de Thanskgiving aux Etats-Unis ponctuée par le Black Friday et de Cyber Monday. C'est aussi la deuxième fois en deux mois qu'Amazon doit informer ses clients de l'exposition de leurs adresses email.
En octobre, un employé de la multinationale a été licencié après avoir partagé les adresses de courriel de clients avec un vendeur tiers non identifié, en violation des politiques de l'entreprise.
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